"كيف يمكننا مساعدتك؟
اعثر هنا على الأسئلة الشائعة.
متى سيتم تلبية طلبي؟
يعتمد ذلك على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم. نقدم مجموعة من المسؤولين عن الشحن مقرهم في المدن الكبيرة. عادةً ما يستغرق من 1 إلى 3 أيام لتأكيد الطلب.
هل هناك تسليم إلى خارج البلاد؟
حالياً، تقوم الشركات البحرية التي نتعامل معها بتوصيل الطلبات فقط داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة على صفحة التوصيل. يمكنك تقديم طلب للتسليم خارج البلاد من خلال التواصل مع فريق المتجر عبر WhatsApp وتقديم معلومات حول وزن المنتج وتكاليف شركات الشحن الدولية التي لا تمتلك تسجيلًا حاليًا في المتجر.
في حالة وجود عيوب في تصنيع المنتج؟
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبديل في حالة وجود عيوب في المنتج. إذا تم الاتفاق على إرجاعه، يتم حساب قيمة الشحن من قبل الشركة، ويتم إرجاع الشحن إلى العميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، لا يتم حسابها للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.
أرغب في طلب كميات كبيرة. هل هناك تخفيض؟
يقدم المتجر خدمة توصيل لطلبات الكميات الكبيرة وهناك تخفيض يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال للاستفسار عن الكميات."
